Sono in crescita gli accessi agli sportelli di SpazioRegione, cresciuti del 20% rispetto al 2017. E’ quanto emerso dalla rilevazione semestrale dei contatti presso i 14 sportelli regionali attivi presso tutte le sedi degli Uffici territoriali regionali. Lo ha messo in luce l’informativa alla Giunta proposta nella seduta di ieri dall’assessore a Enti locali, Montagna e Piccoli Comuni, Massimo Sertori.

SpazioRegione: picco di accessi a maggio

“Il monitoraggio dei contatti avvenuti presso i 14 sportelli regionali che lavorano in rete tra di loro – ha commentato Sertori – attesta infatti circa 126 mila contatti nel primo semestre (da gennaio a giugno), con una media di 21 mila accessi al mese nel 2018, rispetto ai 17 mila e 600 dell’anno precedente. Il picco maggiore è stato rilevato nel mese di maggio, per la presentazione di oltre 73 mila domande relativamente al bando regionale Dote scuola 2018”.

Gli obiettivi di SpazioRegione

L’obiettivo degli sportelli SpazioRegione è di potenziare il rapporto di dialogo con i cittadini, promuovendo e rendendo più facile l’utilizzo dei servizi messi a disposizione da Regione Lombardia.
“I dati – continua Sertori – testimoniano l’importanza della presenza sul territorio degli sportelli regionali. Nati con l’intento di garantire informazioni di interesse collettivo e di agevolare l’utilizzo delle opportunità offerte agli utenti da Regione. Questi uffici rappresentano uno strumento efficace per ridurre i tempi di risposta e concentrare in un solo luogo tutte le informazioni utili non solo al singolo cittadino, ma anche ai soggetti istituzionali locali, alle parti sociali e, non da ultimo, alle associazioni. Ora si renderà necessario, adeguatamente al flusso di utenza, rivedere la programmazione dei nuovi bandi e delle nuove misure allo scopo di prevenire ogni tipo di sovrapposizione che possa causare problematiche nelle pratiche istruttorie o agli uffici dedicati”.